Hoppa till huvudinnehåll
Webverkstan

IT för arbetsdagen

IT-hjälp när medarbetare börjar eller slutar

En ny kollega behöver rätt dator, konton och behörigheter från start. När någon slutar behöver åtkomst och företagets material hanteras ordnat. Vi hjälper er att genomföra en överenskommen checklista.

Beskriv ert IT-behov

En förfrågan. Ingen tid bokas när du skickar.

Vid start: rätt förutsättningar för rollen

Företagets ansvariga beslutar vilka behörigheter den nya medarbetaren behöver. Vi utgår från den godkända rollen och miljön, utan att ge bredare åtkomst som standard.

  • Stäm av utrustning, relevanta uppdateringar och tillbehör.
  • Förbered konto och licens enligt beställningen.
  • Ordna beslutad åtkomst och testa överenskomna funktioner med användaren.

Vid avslut: besluta innan åtkomsten ändras

En behörig beställare behöver ange vad som ska göras och vid vilken tidpunkt. Vi planerar återlämning av utrustning, ändrad åtkomst och fortsatt hantering av verksamhetens material.

Radering, överföring av innehåll och ändring av ägande kräver uttryckliga beslut. Att en anställning avslutas är inte i sig en instruktion att radera konton eller filer.

Förbered ansvar, datum och systemlista

Ange vilka system och konton som berörs, önskad start- eller avslutstidpunkt och vem som godkänner checklistan. En önskad tidpunkt behöver bekräftas innan den räknas som avtalad.

Dokumentera företagets ägande och administration av konton. Åtkomst för arbetet ska ges på ett överenskommet sätt; lösenord och privata personuppgifter hör inte hemma i den första förfrågan.

Funktionstest och kontrollerad överlämning

Vid start testar vi exempelvis inloggning och åtkomst till de verktyg som beställts. Vid avslut kontrolleras de beslutade åtkomständringarna och hur överenskommet material har hanterats.

Vi går igenom genomförda punkter och det som återstår med företagets ansvariga. Extra licenser, utrustning och arbetsmoment ska framgå av prisförslaget eller godkännas innan de läggs till.

Vanliga frågor

Kan ni arbeta efter vår checklista?

Ja, uppdraget kan utgå från en checklista som ni godkänner och som passar den miljö vi ska arbeta i.

Raderas användarens filer automatiskt?

Nej. Hantering av konton och material ska beslutas av behörig beställare innan åtgärder görs.

Gäller det din privata teknik hemma? Se IT-hjälp hemma.