IT-hjälp hemma i Stockholm

Börja med det som hindrar dig: datorn som blivit långsam, nätverket som tappar kontakt eller den nya skrivaren som inte går att använda. Du behöver inte veta vilken teknisk del som är orsaken.

Vi kan även bedöma hjälp med mobil, surfplatta och internetansluten TV. Ange modell och vad du vill kunna göra, så stämmer vi av om uppdraget passar utrustningen.

Du beskriver vad du behöver hjälp med. Vi stämmer av vad som ska göras och vad det kostar. Under besöket felsöker eller installerar vi enligt överenskommelsen och kontrollerar resultatet tillsammans med dig.

Om undersökningen visar att andra åtgärder behövs går vi igenom alternativen innan mer arbete beställs. Berätta vilka filer som är viktiga och om säkerhetskopia finns. Du skriver själv in lösenord när de behövs.

Ange postnummer så kan vi bedöma förutsättningarna för ett besök på din adress. Uppdragets omfattning, eventuell resa och möjlig RUT stäms av före bokning.

Du kan få RUT-avdrag med upp till 50 procent av godkänd arbetskostnad för IT-hjälp som utförs hemma. Priset efter RUT förutsätter att arbetet och dina personliga villkor uppfyller Skatteverkets krav. Material, licenser och framkörning omfattas inte.

Du kan skicka en förfrågan åt en förälder. Inför bokningen stämmer vi av vem som får hjälpen, vem som ska kontaktas och vem som betalar.

Den som får hjälpen ska vara delaktig i vad som ändras. Vi delar inte privata uppgifter eller återkopplar till anhöriga utan en avstämning. På seniorsidan beskriver vi hur genomgång och återkoppling kan planeras.

Företagsuppdrag har ett eget flöde för omfattning, behörigheter och pris. Ett hemmakontor gör inte automatiskt företagets IT-arbete berättigat till privat RUT. Berätta vem som beställer och betalar, så hamnar förfrågan rätt.