Hoppa till huvudinnehåll
Webverkstan

Kundcase

Referenser som visar hur vi går från friktion till fungerande vardag

Här ser ni inte bara vad som byggdes, utan vilket problem som löstes först och hur resultatet märktes i verksamheten efteråt. Det gör sidan mer användbar som en referenssida att jämföra med än som ett vanligt artikelarkiv.

Vad resultaten säger om hur vi jobbar

Vi börjar i ett konkret drift- eller flödesproblem

Casen utgår från det som faktiskt blockerade verksamheten: driftstopp, dubbelregistrering, sen fakturering eller för mycket handpåläggning mellan system.

Vi prioriterar första effekten före total ombyggnad

Flera uppdrag började med ett tydligt första steg och gav ändå märkbar effekt direkt, till exempel noll driftstopp, färre fel eller snabbare orderflöde.

Vi lämnar efter oss struktur, inte bara kod

Resultaten bygger på ansvar, dokumentation och tydliga rutiner lika mycket som på själva tekniken. Det är därför förbättringarna håller över tid.

System och plattformar som återkommer

FortnoxVismaShopifyStripeKlarnaMicrosoft 365

Utvalda kundcase

Två uppdrag som snabbt visar hur vi arbetar när tekniken måste börja hjälpa i stället för störa

Restaurangkedja med kassasystem, köksdisplay och IT-övervakning — illustration
IT-driftRestaurang

Restaurangkedja slipper driftstopp

Från ad hoc-felsökning till noll oplanerade driftstopp på sex månader

0 oplanerade driftstopp

Sex månader utan en enda incident som påverkade gästerna.

−35% IT-kostnad

Genom att konsolidera leverantörer och automatisera underhåll sjönk den totala IT-kostnaden med över en tredjedel.

Vi tog över serverdrift och webbunderhåll för 8 restauranger. Resultatet: noll oplanerade driftstopp på 6 månader och en IT-kostnad som sjönk med 35%.

Läs hela kundcaset
E-handlare med 7 säljkanaler kopplade till central lagerhub — illustration
IntegrationE-handel

E-handlare kopplar ihop 5 system

Från manuell synk och översäljning till automatiserat orderflöde på fyra veckor

Klart på 4 veckor

Hela integrationen implementerades och testades innan Black Friday — med marginal att finjustera innan högsäsongen.

0 manuell datainmatning

All orderdata, lageruppdateringar och fakturor flödar automatiskt mellan systemen.

Order, lager, faktura, frakt och CRM synkroniseras automatiskt. Teamet fick bort dubbelregistrering, dubbletter och manuella statuskontroller.

Läs hela kundcaset

Branschkluster

Anonymiserade proof-kluster för fler köpsituationer

De här casen ersätter behovet av namngivna kundloggor i v1. De visar typiska problem, första leverans och mätbar effekt per bransch utan att använda konkurrenters kundnamn eller casecopy.

Fintech och finance

Onboarding, KYC, kundstatus, rapportering och mänsklig sign-off i flöden där spårbarhet är viktigare än fler manuella checklistor.

Läs case

Health tech och kliniker

Bokning, formulär, CMS, uppföljning och datagränser där patientnära information inte ska blandas ihop med vanlig marknadsmätning.

Läs case

Fastigheter och mäklare

Objektdata, intresseanmälningar, dokument, CRM och uppföljning där samma status behöver synas för webb, sälj och administration.

Läs case

Media och medlemskap

CMS, betalning, access, nyhetsbrev och kundservice i prenumerations- och medlemsflöden som behöver tydligt systemägarskap.

Läs case

Betalningar och transaktioner

Checkout, returer, avgifter, payouts och avstämning där support och ekonomi behöver se samma betalstatus utan exportjakt.

Läs case

Partner- och plattformskluster

Proof för plattformarna som ofta avgör leveransen

De här casen fördjupar partnersidorna med egna, anonymiserade exempel på hur CMS, marketing automation, identitet och betalning behöver kopplas till arbetet runt omkring.

CMS och Storyblok

Headless CMS, komponenter, preview, SEO-fält och redaktionell handover för team som behöver skapa fler sidor utan ombygge.

Läs case

Klaviyo och Rule

Marketing automation där segment, samtycke, orderdata och nyhetsbrev bygger på samma kundstatus i stället för manuella listor.

Läs case

Signicat och Verified

Identitet, signering, komplettering och CRM-status i onboardingflöden där rätt team behöver se rätt nivå av information.

Läs case

Adyen och Kustom

Checkout, PSP, returer, avgifter, payouts och avstämning där ekonomi och support behöver en gemensam betalstatus.

Läs case

Fler kundcase att jämföra med

Bläddra vidare utifrån bransch, problem eller vilken typ av effekt ni vill nå först.

Resten av kundcasen fungerar som ett jämförelsebibliotek för team som vill se fler exempel på automation, integration, driftstabilitet och återkommande förbättringar i vardagen.

Byrå med e-postkampanjer, fakturaautomation och onboarding — illustration
AutomatiseringMarknadsföring

Byrå sparar 20 timmar i veckan

E-postmarknadsföring, fakturahantering och rapporter som tidigare gjordes manuellt körs nu helautomatiskt. Teamet fokuserar på kundarbete istället. En marknadsföringsbyrå med 25 anställda hade vuxit snabbt men processerna hade inte hängt med. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Kassasystem kopplat till Fortnox med automatiska verifikationer — illustration
FortnoxDetaljhandel

Bokföring automatiserad med Fortnox

Manuell bokföring som tog 15 timmar i veckan körs nu automatiskt via Fortnox API. Noll manuella verifikationer, realtidsrapporter, och ekonomiassistenten kunde omplaceras till kundservice. En detaljhandelskedja med fyra butiker hanterade all bokföring manuellt. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Grossistlager med Visma eEkonomi-dashboard och lönsamhetsanalys — illustration
VismaGrossist

Visma ERP kopplat till hela verksamheten

Visma eEkonomi integrerat med lagerhantering, e-handel och lönesystem. All data synkroniseras automatiskt och månadsbokslutet tar 2 timmar istället för 2 dagar. Ett grossistföretag med 40 anställda använde Visma eEkonomi för bokföring, men lagersystemet, webbshopen och lönesystemet var helt separata. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Shopify-modebutik på mobil kopplad till lager och bokföring — illustration
ShopifyMode & accessoarer

Shopify-butik från noll till 200 ordrar/dag

En Shopify-butik byggdes, integrerades med lager och bokföring, och lanserades på tre veckor. Från ingen e-handel till 200 ordrar per dag inom första kvartalet. En populär klädbutik i Göteborg ville börja sälja online men saknade all teknisk kompetens. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
WooCommerce-migration med före/efter hastighetstest för hälsokost — illustration
WooCommerceHälsa & kosttillskott

WooCommerce-migration som dubblerade konverteringen

Migrering från gammal WooCommerce-installation till modern setup med Fortnox-koppling. Konverteringsgraden ökade med 110% och sidladdningstiden halverades. Ett företag som säljer kosttillskott online hade en WooCommerce-sajt som vuxit under fem år utan teknisk strategi. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Onslip-kassa med köksdisplay, lagervarning och matsvinnstrend — illustration
OnslipRestaurang

Onslip-kassa som kopplar kök, bar och bokföring

Tre restauranger fick Onslip-kassor integrerade med kökshantering, lagersystem och Fortnox. Matsvinn minskade med 30% och kassaavstämning sker automatiskt varje natt. En restauranggrupp med tre enheter använde ett föråldrat kassasystem som inte kunde kommunicera med något annat. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Marknadsstånd med Zettle-kortläsare och offline-betalning — illustration
ZettleLivsmedel

Zettle-betalningar för marknader och pop-ups

En livsmedelsproducent fick Zettle-kassor för marknadsförsäljning, integrerade med Fortnox och lager. Försäljningen ökade med 45% tack vare kortbetalning. En lokal livsmedelsproducent sålde på 15+ marknader per månad. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Stripe-dashboard med MRR, Smart Retries och kundportal — illustration
StripeSaaS / Mjukvara

Stripe-betalningar för prenumerationstjänst

En SaaS-tjänst fick Stripe för återkommande betalningar, automatisk fakturering och kundportal. Misslyckade betalningar minskade med 60% och churn sjönk. Ett SaaS-bolag med 500+ kunder hanterade prenumerationsbetalningar manuellt. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Modebutik med Klarna Checkout och delbetalningsalternativ — illustration
KlarnaMode & e-handel

Klarna Checkout ökade snittordern med 28%

Klarna Checkout integrerat i en modebutiks webshop. Snittordern ökade med 28%, konverteringen med 18%, och kundnöjdheten sköt i höjden tack vare smidig betalning. En modebutik online hade en checkout-abandonment på 72% — långt över branschsnittet. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
DdD Retail molnkassa med fyra klädbutiker och unified commerce — illustration
DdD RetailRetail / Kläder

DdD Retail moderniserar butikskedjans kassa

Fyra butiker fick DdD Retails molnkassa integrerad med e-handel och CRM. Personalutbildning tog en dag istället för en vecka, och kunddata följde med mellan online och butik. En klädbutikskedja med fyra enheter körde ett föråldrat kassasystem med lokala servrar i varje butik. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Sex dagligvarubutiker med Cash IT, centralt artikelregister och Fortnox — illustration
Cash ITDagligvaror

Cash IT kopplar sex butiker till Fortnox

Sex fristående butiker med Cash IT-kassor integrerades med Fortnox och gemensamt lager. Inventering som tog 3 dagar görs nu på 3 timmar. En butiksgrupp med sex dagligvarubutiker använde Cash IT-kassor som fungerade bra var för sig — men inte tillsammans. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Lightspeed POS med tre nordiska städer och valutakort — illustration
LightspeedDesign & inredning

Lightspeed POS för internationell butiksexpansion

En svensk designbutik expanderade till tre länder med Lightspeed som gemensam kassaplattform. Samma POS, samma rapporter, lokala valutor och skatteregler. En framgångsrik designbutik i Stockholm ville expandera till Köpenhamn och Helsingfors. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Nöjespark med mobilapp, NFC-armband och besöksanalys — illustration
SolteqNöje & upplevelser

Solteq Commerce Cloud för nöjespark

En nöjespark digitaliserade biljettförsäljning, restauranger och butiker med Solteq. Kösystemet försvann, snittbesöket ökade med 35%, och personalen halverade kassatiden. En svensk nöjespark med 200 000 besökare per säsong kämpade med köer överallt: biljettluckan, restaurangerna, souvenirbutiken. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Fintech-dashboard med onboarding, KYC-status och kundkort — illustration
FintechFintech

Fintechbolag samlar onboarding, KYC och kundstatus

Ett anonymiserat fintechbolag fick ett tydligare onboardingflöde där ansökan, dokument, KYC-status och intern handläggning samlades i samma arbetsvy. Ett fintechteam hanterade nya företagskunder genom formulär, delade mappar, CRM-noteringar och mejltrådar. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Health tech-flöde med bokning, formulär och uppföljning — illustration
Health techHealth tech

Health tech-flöde kopplar bokning, formulär och uppföljning

Ett anonymiserat health tech-team fick ett säkrare flöde mellan webb, bokning, formulär och uppföljning utan att patientnära information hamnade i fel verktyg. Ett mindre health tech-team hade en webbplats, ett bokningsverktyg, flera formulär och manuella uppföljningar via mejl. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Fastighetsflöde med objektdata, formulär, dokument och CRM — illustration
FastigheterFastigheter

Fastighetsbolag kopplar objektdata, formulär och CRM

Ett anonymiserat fastighetsbolag fick ett samlat flöde där objektdata, intresseanmälningar, dokument och CRM-status inte längre behövde flyttas manuellt. Ett fastighetsnära bolag publicerade objekt på webben, samlade intresseanmälningar via formulär och följde upp i CRM. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Media- och medlemsflöde med CMS, betalning och nyhetsbrev — illustration
MediaMedia och medlemskap

Medlemsplattform kopplar CMS, betalning och nyhetsbrev

En anonymiserad media- och medlemsverksamhet fick ett tydligare flöde mellan innehåll, medlemskap, betalning, nyhetsbrev och kundservice. En redaktionell medlemsverksamhet hade CMS, nyhetsbrev, betalning och medlemsregister i olika verktyg. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Betalningsflöde med checkout, returer, avgifter och payouts — illustration
BetalningarBetalningar

Betalningsflöde gör avgifter, returer och payouts spårbara

Ett anonymiserat betalningsnära bolag fick bättre överblick över checkout, returer, avgifter, payouts och ekonomisk avstämning. Ett bolag med hög transaktionsvolym hade betalningar, returer, avgifter och payouts i flera vyer. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Headless CMS-flöde med komponenter, preview och redaktionell handover — illustration
CMSCMS och innehåll

Headless CMS ger redaktionell kontroll utan ombygge

Ett anonymiserat CMS- och innehållsteam fick sidtyper, komponenter, preview och handover som gjorde nya landningssidor möjliga utan utvecklingskö. Ett B2B-team behövde publicera branschsidor, case och kampanjsidor snabbare, men varje ny sidvariant krävde utvecklingshjälp. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Marketing automation med segment, samtycke, orderdata och nyhetsbrev — illustration
Marketing automationE-handel och marknad

Marketing automation kopplar segment, samtycke och kunddata

Ett anonymiserat e-handelsteam fick segment, nyhetsbrev och triggers kopplade till orderdata och samtycke i stället för manuella listor. Ett marknadsteam arbetade med flera listor för kunder, leads och medlemmar. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Digital onboarding med identitet, signering, CRM-status och mänsklig granskning — illustration
IdentitetFintech och onboarding

Onboarding med identitet, signering och intern status

Ett anonymiserat bolag med digital onboarding fick verifiering, signering, CRM-status och manuell granskning i ett spårbart flöde. Ett bolag med digital onboarding använde separata verktyg för identitet, signering, dokument och CRM. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset
Checkout och PSP-avstämning med order, returer, avgifter och payouts — illustration
PSPBetalningar och commerce

Checkout och PSP-avstämning kopplas till ekonomi och support

Ett anonymiserat commercebolag fick checkout, returer, avgifter, payouts och avvikelser spårbara mellan PSP, order och ekonomi. Ett commercebolag med flera betalmetoder hade svårt att följa hela vägen från checkout till ekonomisk avstämning. Caset visar vad som prioriterades först, hur förändringen infördes och vilken affärseffekt som blev tydligast efteråt.

Läs hela caset

Vill du se vilken typ av case som liknar er situation mest?

Beskriv var processen hackar i dag, så pekar vi ut vilken typ av första leverans som brukar ge snabbast effekt.

Beskriv nuläget